Eredeti termékek
Kizárólag hivatalos, DVTK címeres termékek széles választékban!
Házhozszállítás
Rendeld meg online és kérd akár házhozszállítással!
Segítünk, ha elakadtál
Amennyiben kérdésed van, nyugodtan keress minket bizalommal!
Legújabb termékek
Kövesd a DVTK közösségi média felületeit
KÖVESS MINKET
Gyakran ismételt kérdések
Van-e lehetőség egyedi mezek gyártására?
Igen, a DVTK és a DVTK Jegesmedvék mezek megrendelésénél is van lehetőség kérni egyedi nevet és számot a mezekre. Ezeket a termék kiválasztásánál kell beállítani - plusz költség fejében, valamint megnövekedett gyártási idővel -, majd a rendelés leadása során az ’egyéb’ megjegyzésekhez kell beírni a választott feliratot és számozást.
Megkaptam a terméket, de szállítás közben megsérült, mi a teendő?
Elnézést kérünk, ha hibás vagy sérült terméket kapott a webshopunktól. Szállítás előtt minden tételt ellenőrzünk, hogy sérülésmentes terméket adjunk át a futárszolgálat munkatársainak. Amennyiben az áru mégis sérülten érkezik meg, kérjük vegye fel a kapcsolatot a DVTK Shop csapatával. Elérhetőségeinket megtalálja a shop.dvtk.eu oldalon a ’Kapcsolatok’ fül alatt, vagy az alsó információs sávban.
Mi a teendő, ha az ajándékba adott/kapott ruhanemű nem jó méretű. Van lehetőség cserére?
Amennyiben a DVTK Shopból rendelt termék nem egyedi névvel és felirattal ellátott, valamint a raktárkészlet lehetővé teszi, természetesen van lehetőség azok cseréjére. Ezesetben vagy a futárszolgálattal kell visszajuttatni hozzánk a terméket hibátlan állapotban, vagy a termékkel és a számlával együtt személyesen ellátogatni a DVTK Shopba, utóbbi esetben vélhetően rögtön cserélni tudjuk a kívánt ruhadarabot.
Visszaküldhetem a megrendelt, személyre szabott termékeket?
Személyre szabott, visszaküldött terméket nem áll módunkban elfogadni.
Hogyan követhetem nyomon rendelésem előrehaladását?
A mérkőzésnapokon meddig van nyitva a DVTK Shop?
A bajnoki mérkőzések alkalmával – amennyiben a találkozó 15 órakor, vagy annál korábban kezdődik – akkor 10 órakor nyit, ha 15 óra után kezdődik, akkor 12 órától nyit a DVTK Shop a mérkőzés kezdetéig, valamint a lefújást követően újra kinyit a DVTK Shop.
Mérkőzésnapon a DVTK Shopban van-e lehetőség jegyvásárlásra?
Igen, de a DVTK Stadion északi oldalán található négy jegypénztár is nyitva található a mérkőzések napján, így a nagyobb sorok elkerülése végett kérjük ezeknél váltsa meg jegyét mérkőzésnapon.
Minden terméket van lehetőség átvenni a DVTK Jegesmedvék Shopban?
Kérjük vásárlóinkat, hogy a DVTK Jegesmedvék Shopba kizárólag a DVTK Jegesmedvék termékek vásárlása esetén kérjenek személyes átvételi lehetőséget.
Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!
A webshopban megrendelt DVTK Jegesmedvék termékeket hol tudom átvenni?
A DVTK Jegesmedvék termékeinek az átvételére a Miskolc Városi Jégcsarnokban található DVTK Jegesmedvék Shopban, illetve a stadionnál található DVTK Shopban is van lehetőség. Ezt a termék megrendelése során a vásárló ki tudja választani. A két ajándékbolt nyitvatartási ideje a webshop oldalán megtalálható. Ugyanakkor megkérjük vásárlóinkat, hogy a DVTK Jegesmedvék Shopba kizárólag a DVTK Jegesmedvék termékek vásárlása esetén kérjenek személyes átvételi lehetőséget.
A DVTK Jegesmedvék termékek rendelése esetén mekkora szállítási időre kell számolni?
A DVTK Jegesmedvék termékek esetén hasonló szállítási idővel kell számolni, mint az egyéb DVTK-s ajándéktárgyak esetén. A megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül – kivétel ez alól, az egyedi névvel és számmal ellátott mezek, ez 5-6 munkanap - átadják kollégáink a futárszolgálat részére a megrendelt ajándéktárgyakat.
DVTK Shop
3533 Miskolc, Andrássy út 61.
Nyitvatartás
Hétfő: 12:00 - 18:00
Kedd: 12:00 - 18:00
Szerda: 12:00 - 18:00
Csütörtök: 12:00 - 18:00
Péntek: 12:00 - 18:00
Szombat ,Vasárnap : meccsnapon változó nyitvatartás